商家未验证商品真实性拒绝退定金可能存在以下法律风险：
1. 双倍返还定金风险：若商家未验证商品真实性构成违约（如合同约定商家需验证商品真实性后交付合格商品，而商家未履行该义务），根据《合同法》第一百一十五条，消费者可要求商家双倍返还定金。例如，消费者购买某品牌手机，合同约定商家需验证手机为正品后发货，商家未验证却交付了翻新机，此时消费者有权要求商家双倍返还定金。
2. 消费者权益受损风险：若商家未验证商品真实性却隐瞒该情况，导致消费者购买到假冒伪劣商品，根据《消费者权益保护法》，消费者可要求商家赔偿损失。例如，消费者购买奢侈品包包，商家未验证包包真伪却声称是正品，消费者发现是假货后，除要求退还定金外，还可要求商家赔偿因购买假货造成的其他损失（如鉴定费、交通费）。
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关于商家未验证商品真实性拒绝退定金是否违法，需结合具体情况判断。
1. 若商家因未验证商品真实性而拒绝退定金，且无合同约定或法定依据，则可能违法。
2. 若双方合同明确约定“未验证商品真实性时商家可拒退定金”，且该约定不违反法律强制性规定，则商家行为可能合法。
3. 若商家未验证商品真实性属于违约行为（如未履行验货义务导致商品问题），此时拒退定金则违法。
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以下是可能影响商家未验证商品真实性拒绝退定金问题处理的特殊情况：
1. 合同约定“未验证商品真实性时商家可拒退定金”：若双方在合同中明确约定，当商家未验证商品真实性时有权拒绝退定金，且该约定不违反法律强制性规定，则商家的行为可能合法。例如，合同中写明“因商品特殊性，商家无法验证真实性，若消费者因此要求退定金，商家有权拒绝”，且消费者签字确认，此时商家拒绝退定金可能不违法。
2. 消费者明知商家未验证商品真实性仍支付定金：若消费者在支付定金前已知商家未验证商品真实性，仍自愿签订合同并支付定金，之后以商家未验证为由要求退定金，商家可能以消费者自愿承担风险为由拒绝退还。例如，商家明确告知消费者“该商品来源特殊，无法验证真实性”，消费者仍支付定金，此时消费者要求退定金可能不被支持。
3. 商品真实性无法验证是因不可抗力：若因不可抗力（如商品检测机构因疫情无法营业）导致商家无法验证商品真实性，且商家及时告知了消费者，此时商家拒绝退定金可能不构成违约。例如，商家因当地突发疫情，所有检测机构停业，无法验证商品真实性，且商家第一时间通知了消费者，此时商家的行为可能被认定为不可抗力导致的履行障碍，拒绝退定金可能合法。
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在处理商家未验证商品真实性拒绝退定金的问题时，以下是常见的错误操作：
1. 未保留关键证据：部分消费者未保存合同、支付凭证或沟通记录，导致无法证明定金支付及商家未验证商品真实性的事实，从而在维权时处于不利地位。
2. 擅自放弃维权：因商家的推诿或威胁，部分消费者选择放弃退还定金，错失了通过合法途径维权的机会。
3. 采取过激行为：如上门闹事、辱骂商家等，这些行为不仅无法解决问题，还可能违反治安管理规定，承担相应法律责任。
若您不确定自己的操作是否正确，或需要更专业的维权指导，欢迎进一步向律师咨询。

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